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一直以来，由于中国的二手车市场交易多以经纪公司为主体，所以这块市场长期都处于缺乏统一发展标准的状态中。但与此同时，市场的交易量却十分火爆：2016年8月全国二手车市场交易量86.30万辆，交易量环比增长5.59%，月度同比增长15.3%。如今的二手车市场已经迎来了前所未有的机遇，但权威认证、车源信息、售后保障等方面的统一管理，仍然缺失。

而为了让更多消费者改变传统观念、更认可汽车厂商的官方二手车销售机构，10月28日，宝马汽车正式宣布“认证二手车”业务启动战略升级，作为汽车品牌官方发展二手车业务的元老，宝马“认证二手车”在进入中国十周年之际进行业务升级，到底是意欲何为呢？

【资料图】

从渠道到品质的全面升级

据宝马汽车方面介绍，升级后的宝马“官方认证”二手车，意味着BMW或MINI二手车将统一以官方专业检测标准为指导、官方统一增值服务为基础，官方保修服务为保障、并以官方售后整备技术为辅助，将品牌的“官方认证”二手车业务提升到一个新的阶段。

但可能也会有消费者生疑——十年一升级就好比十年磨一剑，酝酿这么多年的“官方认证“，到底和以前的服务有什么不一样呢？

具体来说，就是以后所有从宝马“认证二手车”购买的车，将享有等同新车的售后服务保障，其保障覆盖范围进一步扩大：所有宝马官方认证二手车将享受至少12个月不限里程的原厂质保，保修覆盖范围、使用系统、流程均与新车一致；新增免费事故救援服务也与新车一致，而客户在宝马4S店的服务体验也将和新车一致。

此外，宝马官方认证二手车还承诺客户7天无忧退换，因质量原因导致的退换不收取任何费用；而且，宝马还为客户提供一系列增值服务：价值1,598元为期一年的“BMW互联驾驶”管家式服务，包括实时路况信息及旅程咨询服务等；导航地图可免费升级。宝马公司还专为出保后的车辆提供“长悦”保养服务，车龄3年以上享受12项基础保养服务的8折优惠，7年以上的享受7折优惠等。让消费者能够在宝马这里，购买到放心、安全、无后顾之忧的二手车。

升级二手车业务对宝马意义重大

事实上，宝马的这番动作，对企业整体的发展有着重要意义。众所周知，与欧美成熟汽车市场相比，二手车交易市场一直是中国市场的一个软肋。虽然中国的二手车市场不发达，但是宝马也一直非常注重自己的二手车业务。

2003年，宝马在全球推出首个豪华品牌认证二手车项目——“BMW尊选二手车”；2006年宝马将该项目引入中国市场，；2008年，宝马集团在中国市场启动MINI NEXT认证二手车业务。2016年恰逢宝马在二手车业务进入中国十周年，因此对中国二手车业务进行升级，也意味着宝马对我国二手车市场接下来的发展，具备很强的信心。

的确，随着中国汽车市场越来越发达，二手车业务已经成为一个新的经济增长点。2016年8月全国二手车市场交易量86.30万辆，交易量环比增长5.59%，月度同比增长15.3%。按照目前的增势，今年二手车市场增长率达两位数以上，交易总额有望实现突破1000万辆的目标。预计2020年二手车交易量将达到2000万辆的规模，同时中国汽车市场有可能迎来1：1的交易比例。

而且从购买人群来看，90后群体日益成为市场上的消费主力。国内二手车消费“年轻化”趋势进一步凸显。无论是北上广还是南京、杭州等新一线城市，90后买主更看重车的外观设计和动力性能，更在乎汽车的品牌本身及外观是否能代表自我。

宝马由于在中国市场介入的非常早，虽然中国市场并不大，自进入中国以来，宝马集团已累计销售超过13.9万辆BMW和MINI认证二手车，稳居中国品牌二手车销量榜首。现在随着购车市场进入90后的时代，整体的二手车市场业务即将蓬勃发展，销售二手车的利润更可能在未来要远远大于销售新车。宝马在迎来了机遇的同时也迎来了挑战，最大的威胁就是闻风而动的互联网资金，这些资金正在借着瓜子、人人等新崛起的二手车电商冲入中国二手车市场。

因此，宝马此次升级不仅是在业务上提升，更是乘上了互联网+这个大平台。于2015年建立的官方认证二手车网络平台已经成为行业内二手车在线展示车型数量最多、用户最活跃的厂家官方网站。网站上汇聚了来自近四百余家经销商店的宝马官方认证二手车资源，平均每天有超过2000辆官方认证二手车参与展示，用户浏览量超过每月70万。不久后，宝马还将推出手机客户端选车功能。

这项业务出现之后，宝马二手车就不仅在品质上优于现在的二手车电商，在购买渠道上也并不落人之后，这应该是宝马对二手车电商发出挑战的最强回应。

业务精细化也引导市场整体向好发展

当然，除了帮助公司提升业绩，提升品牌溢价度也是宝马提升二手车业务品质的重要原因。

可能很多业内人士了解，越是打造高品质二手车流入市场，越是有利于提高汽车品牌的残值率，这样消费者去选购新车的时候，会更青睐于残值率高的品牌，所以宝马的二手车业务也会促进新车的销售和发展。而从更深层次的原因分析，宝马的二手车业务带来的更多是中国消费者对二手车的信心，也将推动中国二手车市场的发展，显然这是一个利己利民的事业。

因为到目前为止，中国二手车市场的痛点还是品质问题，各种参差不齐的二手车资源让很多消费者望而却步。而一个汽车品牌的官方认证二手车服务如果能全面落地，自然能将在全国范围内对所有授权的二手车经销商，展开线上及线下的全方位培训，以更严谨的态度和更严苛的标准，保证从车源、检测、认证、整备、购买到售后维护每一个环节符合官方品质。

活动现场就有业内人士表示，在宝马这种对二手车品质执着的追求，会吸引消费者从购买新车到购买二手车，拓宽中国的二手车市场，为在高速发展的中国二手车市场加油助力。而更蓬勃的二手车市场，又会推动宝马的二手车业务更强大销售。

由此可见，宝马在此次推行二手车业务的升级，不仅是在产品层面上对消费者提供服务的保证，更是从战略层面方面考虑，既提升自身品牌的残值率，又推进了中国二手车市场的拓宽和发展，属于企业的双赢战略布局。

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